ตารางค่านิยม 2

นิยามค่านิยม ชุดพฤติกรรมที่พึงประสงค์และไม่พึงประสงค์ค่านิยม

ค่านิยม

S = Social Devotion with Creation (คิด อุทิศเพื่อชุมชน)

นิยาม

มีจิตอาสา เสียสละ อุทิศตน ด้วยพลังแห่งความคิดสร้างสรรค์ เพื่อประโยชน์และความผาสุขของชุมชนและสังคม

พฤติกรรมที่พึงประสงค์

ระดับที่ 1

มีส่วนร่วมในชุมชนและสังคม

  1. เข้าร่วมกิจกรรมของมหาวิทยาลัย ชุมชนและสังคม หรือ
  2. สนับสนุน/ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน หรือ
  3. ช่วยเหลือกิจกรรมหรือโครงการที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาชุมชนและสังคม

ระดับที่ 2

มีพฤติกรรมในระดับที่ 1 และสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม

  1. ส่งเสริมและสนับสนุนความคิดริเริ่มที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคมในหมู่เพื่อนร่วมงาน หรือ
  2. เสียสละเวลาให้กับโครงการที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม หรือ
  3. เข้าร่วมอบรม/สัมมนา/ประชุมเพื่อพัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้องในการทำงานเพื่อชุมชนและสังคม
  4. เข้าร่วมเป็นคณะกรรมการ/คณะทำงานที่ทำประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม

ระดับที่ 3

มีพฤติกรรมในระดับที่ 2 และเป็นผู้ริเริ่มในการพัฒนาชุมชนและสังคม

  1. เป็นแบบอย่างที่ดีในการทำกิจกรรมเพื่อสังคม/ชุมชน หรือ
  2. เป็นผู้รับผิดชอบ/หัวหน้าโครงการ/ที่ปรึกษาโครงการหรือกิจกรรมที่เสริมสร้างสังคม/ชุมชนให้เข้มแข็ง

ระดับที่ 4

มีพฤติกรรมในระดับที่ 3 และสร้างความผาสุขสู่ความยั่งยืนในชุมชนและสังคม

  1. พัฒนาโครงการหรือนโยบายที่สนับสนุนความยั่งยืนในชุมชนและสังคม หรือ
  2. ทำงานร่วมกับองค์กรภายนอกเพื่อพัฒนาโครงการที่สร้างความเข้มแข็งให้ชุมชนและสังคมอย่างยั่งยืน หรือ
  3. ผลักดันและวางรากฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ยั่งยืน หรือ
  4. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างจริงจังของบุคลากรในกิจกรรมที่สร้างคุณค่าทางสังคม/ชุมชน

ระดับที่ 5

มีพฤติกรรมในระดับที่ 4 และพัฒนานวัตกรรมเพื่อประโยชน์ของชุมชนและสังคม

  1. นำเสนอและพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ที่สร้างการเปลี่ยนแปลงต่อสังคม/ชุมชนอย่างมีนัยสำคัญ
  2. สร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงานภายในและ/หรือภายนอกเพื่อสนับสนุนนวัตกรรมที่ตอบสนองต่อความท้าทายทางสังคม/ชุมชน
  3. ขับเคลื่อนวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการพัฒนานวัตกรรมเพื่อพัฒนาสังคม/ชุมชนอย่างยั่งยืน

พฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์

  1. ให้ความสำคัญกับงานของตนเองโดยเพิกเฉยต่องานเพื่อสังคม/ชุมชน
  2. ไม่ให้ความร่วมมือในภารกิจที่เกี่ยวข้องกับสังคม/ชุมชน

ค่านิยม

M : จัดการบนข้อมูลจริง (Management by Fact)

นิยาม

รวบรวม วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลจริงและสารสนเทศ เพื่อการตัดสินใจ แก้ไขปัญหา การบริหารงาน และการติดตามการปฏิบัติงาน

พฤติกรรมที่พึงประสงค์

ระดับที่ 1

มีการรวบรวมข้อมูล

  1. รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานและความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ หรือ
  2. บันทึกข้อมูลการทำงานอย่างครบถ้วน แม่นยำและเป็นปัจจุบัน หรือ
  3. เข้าร่วมการฝึกอบรมการใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ในการรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

ระดับที่ 2

มีพฤติกรรมในระดับที่ 1 และมีการวิเคราะห์ข้อมูล

  1. ใช้เครื่องมือการวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานเพื่อสร้างสารสนเทศจากข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน หรือ
  2. แบ่งปันสารสนเทศจากการวิเคราะห์ข้อมูลในการประชุมเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ หรือ
  3. มีส่วนร่วมในการอภิปรายเกี่ยวกับผลกระทบของข้อมูลกับเพื่อนร่วมงานเพื่อเพิ่มความเข้าใจ

ระดับที่ 3

มีพฤติกรรมในระดับที่ 2 และมีการตัดสินใจด้วยข้อมูล

  1. ประยุกต์ใช้สารสนเทศเพื่อการตัดสินใจที่รอบคอบ หรือ
  2. ปรับปรุงกระบวนการทำงานโดยอาศัยหลักฐานชัดเจนจากการวิเคราะห์ข้อมูล หรือ
  3. พัฒนาและติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิผล

ระดับที่ 4

มีพฤติกรรมในระดับที่ 3 และมีการแก้ไขปัญหาด้วยข้อมูลเพื่อการพัฒนางาน

  1. บ่งบอกถึงปัญหาหรือโอกาสที่อาจเกิดขึ้นจากการสังเกต โดยสามารถที่จะระบุรูปแบบและแนวโน้มในข้อมูล หรือ
  2. เป็นผู้นำหรือมีส่วนร่วมในการริเริ่มการแก้ไขปัญหาโดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน หรือ
  3. วิเคราะห์ผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบ/ความแตกต่าง  และทรัพยากรเพื่อการพัฒนางาน

ระดับที่ 5

มีพฤติกรรมในระดับที่ 4 และมีการใช้ข้อมูลสารสนเทศเพื่อจัดการเชิงกลยุทธ์และสร้างนวัตกรรม 

  1. เป็นผู้นำในการพัฒนาและนำข้อมูลสารสนเทศไปใช้ในการออกแบบกลยุทธ์สำหรับเป้าหมายระยะยาวขององค์กร หรือ
  2. ส่งเสริมการริเริ่มทั้งองค์กรเพื่อเสริมสร้างวัฒนธรรมการจัดการโดยข้อมูล หรือ
  3. สร้างนวัตกรรม กระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยใช้สารสนเทศที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน

พฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์

  1. ให้ความสำคัญกับงานของตนเองโดยเพิกเฉยต่องานเพื่อสังคม/ชุมชน
  2. ไม่ให้ความร่วมมือในภารกิจที่เกี่ยวข้องกับสังคม/ชุมชน

ค่านิยม

A : ตอบสนองสิ่งคาดหวัง (Achieving Customer Excellence)

นิยาม

มุ่งมั่นที่จะทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้เรียนและผู้รับบริการ เพื่อส่งมอบผลผลิตที่มีคุณค่าและบริการที่มีคุณภาพ สร้างความพึงพอใจ อย่างเสมอภาคและเท่าเทียม และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

พฤติกรรมที่พึงประสงค์  (5 ระดับ)

ระดับที่ 1

มีความเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการขั้นพื้นฐานของผู้เรียน/ผู้รับบริการ 

  1. ใส่ใจ สนใจ รับฟังผู้เรียน/ผู้รับบริการ หรือ
  2. ให้ข้อมูล หรือให้คำปรึกษาหรือข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เรียน/ผู้รับบริการในเบื้องต้น หรือ
  3. แนะนำการบริการขั้นตอนต่างๆ ของมหาวิทยาลัยต่อผู้เรียน/ผู้รับบริการ

ระดับที่ 2

มีพฤติกรรมในระดับที่ 1 และให้บริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้เรียน/ผู้รับบริการอย่างเสมอภาคและเท่าเทียม

  1. ให้บริการทางการจัดการเรียนรู้/ตามแนวทางและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เรียน/ผู้รับบริการอย่างเสมอภาคและเท่าเทียม หรือ
  2. ให้บริการผู้เรียน/ผู้รับบริการอย่างมีประสิทธิภาพ(ถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว) หรือ
  3. ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการให้บริการและเพิ่มประสบการณ์ที่ดีของผู้เรียน/ผู้รับบริการ

ระดับที่ 3

มีพฤติกรรมในระดับที่ 2 และ

สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้เรียน/ผู้รับบริการ

  1. ส่งเสริมสภาพแวดล้อมในส่วนงาน/มหาวิทยาลัยที่เป็นการสนับสนุนเพื่อให้ผู้เรียน/ผู้รับบริการรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า (Self-esteem) หรือ
  2. ร่วมจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดี (สะดวก ปลอดภัย เข้าถึงง่าย) ของผู้เรียน/ผู้รับบริการ หรือ
  3. ตอบสนองและสนับสนุนผู้เรียน/ผู้รับบริการ เพื่อสร้างเสริมประสบการณ์ที่ดีในการรับบริการที่มีคุณภาพ หรือ

ระดับที่ 4

มีพฤติกรรมในระดับที่ 3 และวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้เรียน/ผู้รับบริการ เพื่อนำไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

  1. รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากผู้เรียน/ผู้รับบริการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อระบุประเด็นที่ต้องปรับปรุง หรือ
  2. ใช้กลยุทธ์ตามหลักฐานเชิงประจักษ์เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์และความพึงพอใจ หรือ
  3. เทียบเคียงกับมหาวิทยาลัยชั้นนำเพื่อระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและโอกาสในการสร้างนวัตกรรม

ระดับที่ 5

มีพฤติกรรมในระดับที่ 4 และสนับสนุนให้ผู้เรียน/ผู้รับบริการประสบความสำเร็จ

  1. ส่งเสริมและรวบรวมนวัตกรรมที่ได้จากการวิจัยเข้ากับบริการและหลักสูตรการสอน หรือ
  2. จัดตั้งเครือข่ายทางวิชาการและ/หรือ ภาคอุตสาหกรรมเพื่อสร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับผู้เรียน/ผู้รับบริการ หรือ
  3. ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความเป็นเลิศในการสอน การวิจัย และบริการ เพื่อสนับสนุนผู้เรียน/ผู้รับบริการ

พฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์

  1. ไม่สนใจ/ไม่ใส่ใจต่อความต้องการของผู้เรียน/ผู้รับบริการ
  2. ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือคลุมเครือ ทำให้ผู้เรียน/ผู้รับบริการเข้าใจผิดหรือตัดสินใจผิดพลาด
  3. ปฏิเสธที่จะช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาให้กับผู้เรียน/ผู้รับบริการ โดยไม่อธิบายเหตุผล
  4. ใช้คำพูดหรือท่าทางที่ไม่สุภาพหรือดูถูกผู้เรียน/ผู้รับบริการ

ค่านิยม

R = รวมพลังรักษ์สิ่งแวดล้อม น้อมนำหลักธรรมาภิบาล (Responsibility & Good governance)

นิยาม

  • ร่วมมือกันปกป้องและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน โดยใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า
  • การดํารงตนและประพฤติอย่างถูกต้องเหมาะสมทั้งตามกฎหมาย คุณธรรม จรรยาบรรณแห่งวิชาชีพ  เคารพสิทธิมนุษยชนอย่างเสมอภาค

พฤติกรรมที่พึงประสงค์  (5 ระดับ)

ระดับที่ 1

รับรู้และเข้าใจถึงความสำคัญในการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

  1. มีความรู้และเข้าใจในการใช้ทรัพยากรอย่างประหยัด คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ หรือ
  2. ปฏิบัติการคัดแยกขยะอย่างถูกต้อง และลดขยะในสถานที่ทำงาน หรือ
  3. ประหยัดทรัพยากร ปิดไฟประหยัดน้ำ และปิดอุปกรณ์เมื่อไม่ใช้งาน หรือ
  4. ลดการใช้วัสดุที่ไม่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมหรือมีความสุจริต
  5. ปฏิบัติหนาที่ดวยความสุจริต ถูกต้องตามกฏหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ มาตรฐานของหน่วยงานและองค์กร
  6. แสดงความเห็นอย่างตรงไปตรงมา แม้ความเห็นดังกล่าวจะขัดกับความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่

ระดับที่ 2

มีพฤติกรรมในระดับที่ 1 และมีจิตสำนึกในอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

  1. ส่งเสริมผู้อื่นให้ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า เช่น การใช้ซ้ำ/การนำกลับมาใช้ใหม่ หรือมีพฤติกรรมในระดับที่ 1 และ มีความน่าเชื่อถือ 
  2. รักษาคําพูด มีสัจจะ และเชื่อถือได้
  3. ประพฤติปฏิบัติตนกับผู้อื่นอย่างเสมอภาค และเท่าเทียมกัน โดยไม่มีอคติ

ระดับที่ 3

มีพฤติกรรมในระดับที่ 2 และ

ริเริ่มกิจกรรมที่สนับสนุนและส่งเสริมการสร้างจิตสำนึก 

  1. เป็นตัวอย่างที่ดีและชักชวนเพื่อนร่วมงานให้มีพฤติกรรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือ
  2. มีส่วนร่วมหรือจัดกิจกรรมในสถานที่ทำงาน เช่น กิจกรรม 5ส กิจกรรมทำความสะอาด และกิจกรรมปลูกต้นไม้ หรือ
  3. ให้คำแนะนำกับการบริหารจัดการเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในชีวิตประจำวันมีพฤติกรรมในระดับที่ 2 และ  ยึดมั่นในหลักการวิชาชีพและจรรยาบรรณ 
  4. แสดงจุดยืนตามหลักการวิชาชีพและหลักจริยธรรมของหน่วยงานและองค์กร
  5. แสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อผลของการกระทําของตนเอง

ระดับที่ 4

มีพฤติกรรมในระดับที่ 3 และเป็นส่วนสำคัญในกิจกรรมที่อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและใช้ทรัพยากร อย่างต่อเนื่อง

  1. เป็นผู้รับผิดชอบ/หัวหน้าโครงการ/ที่ปรึกษาโครงการที่เกี่ยวข้องกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง หรือ
  2. ส่งเสริมให้คู่ความร่วมมือและ/หรือคู่ค้ามีการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ หรือ
  3. กำหนดและสามารถบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคลและทีมที่เกี่ยวข้องกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและการใช้ทรัพยากร อย่างต่อเนื่องมีพฤติกรรมในระดับที่ 3 และ  ยืนหยัดเพื่อพิทักษ์ผลประโยชน์และความถูกต้องขององค์กร 
  4. ยืนหยัดเพื่อความถูกต้องโดยมุ่งพิทักษ์ผลประโยชน์ขององค์กร แม้ตกอยูในสถานการณ์ที่อาจยากลําบาก
  5. สร้างบรรยากาศการทํางานที่เน้นย้ําถึงหลักความถูกต้องและจริยธรรม

ระดับที่ 5

มีพฤติกรรมในระดับที่ 4 และ

การเป็นผู้นำและการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

  1. มีส่วนร่วมในการพัฒนาหรือปรับเปลี่ยนนโยบายของส่วนงาน/มหาวิทยาลัยให้รวมถึงความยั่งยืน หรือ
  2. สร้างวัฒนธรรมการรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในทั่วทั้งส่วนงาน/มหาวิทยาลัย หรือ
  3. เป็นผู้นำหรือมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ที่ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของส่วนงาน/มหาวิทยาลัยอย่างมากมีพฤติกรรมในระดับที่ 4 และ  อุทิศตนเพื่อประโยชน์ของชุมชนและสังคม 
  4. สร้างกลยุทธ์เพื่อพัฒนาชุมชนและสังคมอย่างยั่งยืน
  5. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นย้ําถึงการสร้างประโยชน์ให้กับสังคมและชุมชน

พฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์

รวมพลังรักษ์สิ่งแวดล้อม

  1. ไม่วางแผนการจัดการลดขยะที่เกิดจากการจัดกิจกรรม
  2. ทิ้งขยะไม่เป็นที่ ไม่รับผิดชอบขยะของตนเอง
  3. ใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง

น้อมนำหลักธรรมาภิบาล

  1. พูดถึงผู้อื่นในเชิงลบ
  2. กระทำการหักหลังหรือขัดขวางทีมอย่างลับๆ แม้ได้ทำการตกลงในการตัดสินใจของสมาชิกในทีมไปแล้ว
  3. กระทำการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับความไม่โปร่งใสในการทำงาน

ค่านิยม

T = Technology & Innovation สร้างเทคโนโลยีและนวัตกรรม

นิยาม

มุ่งมั่นในการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ และมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

พฤติกรรมที่พึงประสงค์  (5 ระดับ)

ระดับที่ 1

เปิดใจพร้อมรับต่อการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม

  1. เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ และแนวโน้มของนวัตกรรมอย่างสม่ำเสมอ หรือ
  2. ติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นปัจจุบันด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน

ระดับที่ 2

มีพฤติกรรมในระดับที่ 1 และมีการใช้งานเครื่องมือเทคโนโลยีอย่างเหมาะสม 

  1. ใช้เครื่องมือเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอย่างสม่ำเสมอ หรือ
  2. เสนอการปรับปรุงกระบวนการทำงานปัจจุบันโดยใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่แล้ว

ระดับที่ 3

มีพฤติกรรมในระดับที่ 2 และมีการสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ 

  1. เสนอแนวคิดสำหรับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่หรือนวัตกรรมที่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงาน

ระดับที่ 4

มีพฤติกรรมในระดับที่ 3 และพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่เพื่อนำมาใช้ในการปฏิบัติงาน

  1. เป็นผู้นำหรือบุคคลสำคัญของคณะทำงานที่ริเริ่มใช้เทคโนโลยีใหม่หรือนวัตกรรมภายในหน่วยงาน หรือ
  2. เป็นผู้นำหรือบุคคลสำคัญของคณะทำงานเพื่อพัฒนาต้นแบบเทคโนโลยีใหม่หรือนวัตกรรมภายในหน่วยงาน

ระดับที่ 5

มีพฤติกรรมในระดับที่ 4 และการเป็นผู้นำและกลยุทธ์

  1. มีวิสัยทัศน์และวางระบบกระบวนการทำงานที่สร้างสรรค์โดยใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมขั้นสูง หรือ
  2. นำโครงการที่ส่งผลให้มีการจดสิทธิบัตร, การเผยแพร่, หรือการนำมาตรฐานเทคโนโลยีใหม่ไปใช้ในองค์กรทั้งหมด

พฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์

  1. ไม่เปิดใจ ไม่ยอมรับ และไม่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม 
  2. ไม่ปรับแนวคิดและกระบวนการทำงานโดยใช้เทคโนโลยี เพื่อรับมือกับปัญหาอย่างมีประสิทธิผล
  3. ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในทางที่ผิดหรือใช้เป็นช่องทางในการแสวงหาผลประโยชน์ส่วนตน